1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này điều chỉnh việc phát hành, phân bổ, sử dụng, khấu trừ, chuyển đổi, hết hạn, thu hồi và xử lý các điểm sử dụng, đơn vị tính phí, hạn mức hoặc đơn vị tài nguyên tương tự do Hemidi áp dụng cho một hoặc nhiều Dịch vụ.
Điều khoản này là một phần bổ sung của bộ điều khoản áp dụng cho bạn, bao gồm điều khoản dành cho người dùng cá nhân hoặc điều khoản thương mại của Hemidi. Trong trường hợp có xung đột, tài liệu thương mại cụ thể hơn, hợp đồng doanh nghiệp hoặc phụ lục thanh toán được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan đến điểm sử dụng hoặc đơn vị tính phí.
2. Bản chất của điểm sử dụng và đơn vị tính phí
Điểm sử dụng và đơn vị tính phí là đơn vị đo lường quyền sử dụng tài nguyên hoặc mức tiêu thụ dịch vụ. Chúng không phải là tiền điện tử, không phải phương tiện thanh toán, không phải chứng khoán, không phải tài sản đầu tư và không mặc nhiên có giá trị tiền mặt độc lập ngoài Dịch vụ của Hemidi.
Hemidi có thể áp dụng các đơn vị này cho:
- số lượt gọi API;
- số lần chạy tác vụ;
- số lượng lời nhắc hoặc yêu cầu xử lý;
- mức sử dụng mô hình AI;
- lưu trữ, xử lý nền hoặc các chức năng khác.
3. Cấp phát và phân bổ
Điểm sử dụng hoặc đơn vị tính phí có thể được cấp thông qua:
- gói đăng ký định kỳ;
- mua lẻ hoặc nạp thêm;
- ưu đãi, khuyến mại, chương trình dùng thử hoặc chương trình giới thiệu;
- hợp đồng doanh nghiệp hoặc thỏa thuận riêng.
Hemidi có quyền xác định số lượng, cơ chế phân bổ, thời gian hiệu lực, phạm vi sử dụng, sản phẩm áp dụng và thứ tự khấu trừ của các đơn vị này.
4. Sử dụng và khấu trừ
Điểm sử dụng hoặc đơn vị tính phí sẽ bị khấu trừ khi bạn hoặc hệ thống do bạn kiểm soát sử dụng các chức năng tương ứng của Dịch vụ.
Hemidi có thể xác định mức khấu trừ dựa trên một hoặc nhiều yếu tố, bao gồm:
- loại model hoặc engine được sử dụng;
- khối lượng dữ liệu đầu vào hoặc đầu ra;
- độ dài thời gian xử lý;
- mức độ ưu tiên, băng thông hoặc tài nguyên tính toán;
- loại gói hoặc nhóm khách hàng.
Nhật ký hệ thống, dữ liệu thanh toán, nhật ký tiêu thụ và bản ghi kỹ thuật của Hemidi sẽ là căn cứ mặc định để xác định mức sử dụng, trừ khi bạn khiếu nại trong thời hạn bảy (07) ngày kể từ ngày lập hóa đơn liên quan và chứng minh được sai sót rõ ràng.
5. Hết hạn và không hoàn lại
Trừ khi Hemidi quy định khác bằng văn bản:
- điểm sử dụng hoặc đơn vị tính phí có thể có thời hạn hiệu lực;
- các đơn vị đã hết hạn sẽ không được khôi phục;
- các đơn vị này không được quy đổi thành tiền mặt;
- các đơn vị này không được chuyển nhượng, bán lại hoặc cầm cố ngoài phạm vi Hemidi cho phép;
- khoản thanh toán cho các đơn vị này có thể không được hoàn lại, trừ khi chính sách hoàn tiền hoặc pháp luật áp dụng quy định khác.
6. Thu hồi và điều chỉnh
Hemidi có quyền hủy, thu hồi, điều chỉnh hoặc đóng băng các đơn vị này nếu:
- các đơn vị này được cấp nhầm;
- giao dịch thanh toán bị chargeback, hoàn trả, tranh chấp hoặc từ chối;
- có dấu hiệu gian lận, lạm dụng, dùng bot hoặc né tránh, thao túng cơ chế tính phí;
- Tài khoản bị tạm ngừng hoặc chấm dứt;
- chương trình khuyến mại hoặc gói dịch vụ tương ứng hết hiệu lực;
- pháp luật hoặc nghĩa vụ tuân thủ yêu cầu Hemidi phải thực hiện như vậy.
7. Gói doanh nghiệp và ngoại lệ
Khách hàng doanh nghiệp có thể được áp dụng cơ chế điểm sử dụng hoặc đơn vị tính phí riêng theo hợp đồng, đơn đặt hàng, phụ lục thương mại hoặc báo giá được chấp thuận. Trong trường hợp đó, tài liệu thương mại cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
8. Không bảo đảm tính liên tục
Hemidi không bảo đảm rằng cơ chế điểm sử dụng hoặc đơn vị tính phí sẽ luôn không thay đổi. Hemidi có thể điều chỉnh đơn giá, tỷ lệ quy đổi, cách tính, thời hạn hiệu lực, giới hạn chuyển tiếp số dư hoặc các đặc tính khác của các đơn vị này theo thời gian. Trong Điều khoản này, "thay đổi bất lợi trọng yếu" bao gồm thay đổi làm tăng đơn giá, tăng tỷ lệ quy đổi bất lợi, thay đổi cách tính khiến mức khấu trừ tăng lên một cách đáng kể trong cùng điều kiện sử dụng, giảm quyền chuyển tiếp số dư, rút ngắn thời hạn hiệu lực, hoặc thay đổi khác có tác động tài chính bất lợi đáng kể đối với người dùng. Thay đổi chi phí đầu vào của Hemidi, bao gồm nhưng không giới hạn chi phí mô hình AI của bên thứ ba, chi phí hạ tầng, lưu trữ, bảo mật, mạng, thanh toán hoặc nghĩa vụ tuân thủ, có thể là căn cứ để Hemidi thực hiện các điều chỉnh đó. Trừ khi pháp luật áp dụng, tài liệu thương mại hoặc thông báo cụ thể quy định khác, các thay đổi bất lợi trọng yếu sẽ chỉ áp dụng đối với giao dịch, chu kỳ thanh toán hoặc mức sử dụng phát sinh sau khi thay đổi đó có hiệu lực.