1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức, nhà phát triển, khách hàng thương mại, người dùng cuối, đối tác và bên thứ ba sử dụng tính năng có hỗ trợ trí tuệ nhân tạo, agent, workflow có hỗ trợ AI, tính năng tạo nội dung, tính năng phân tích, tính năng gợi ý hoặc chức năng tự động hóa có liên quan đến trí tuệ nhân tạo do HEMIDI JOINT STOCK COMPANY ("Hemidi") cung cấp, tích hợp, điều phối hoặc cho phép kết nối.
Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản dịch vụ áp dụng, Chính sách sử dụng được phép, Chính sách quyền riêng tư, Điều khoản theo dịch vụ cụ thể, Điều khoản API / Nền tảng nhà phát triển và tài liệu áp dụng khác. Nếu có xung đột, tài liệu áp dụng riêng cho sản phẩm, gói dịch vụ hoặc quan hệ pháp lý tương ứng sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi xung đột đó.
2. Bản chất của Dịch vụ AI
Ở giai đoạn hiện tại, Hemidi có thể cung cấp lớp tích hợp, giao diện, workflow, orchestration hoặc công cụ kết nối tới dịch vụ trí tuệ nhân tạo của bên thứ ba do người dùng hoặc khách hàng lựa chọn. Trừ khi Hemidi công bố rõ khác bằng văn bản cho một Dịch vụ cụ thể, không nội dung nào trong Chính sách này được hiểu là Hemidi mặc nhiên là nhà cung cấp mô hình nền hoặc là bên trực tiếp vận hành toàn bộ lớp mô hình AI.
Các tính năng có hỗ trợ AI có thể tạo ra đầu ra xác suất, đầu ra tổng hợp, gợi ý, phân tích, tóm tắt, nội dung sinh tự động hoặc hành động được hỗ trợ bởi mô hình. Do bản chất của hệ thống trí tuệ nhân tạo, bao gồm cả hệ thống do bên thứ ba cung cấp:
- đầu ra có thể không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời, gây hiểu nhầm hoặc không phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể;
- đầu ra có thể không mang tính duy nhất và có thể giống hoặc tương tự với đầu ra được tạo cho người dùng khác;
- hệ thống có thể phản ứng khác nhau đối với đầu vào tương tự tùy theo ngữ cảnh kỹ thuật, phiên bản mô hình, cấu hình an toàn hoặc môi trường triển khai.
Bạn phải tự đánh giá mức độ phù hợp của đầu ra trước khi sử dụng, công bố, phụ thuộc vào đầu ra hoặc cho phép đầu ra dẫn đến hành động thực tế.
3. Nghĩa vụ rà soát của con người
Trừ khi Hemidi có thỏa thuận hoặc công bố riêng bằng văn bản, bạn không được sử dụng tính năng có hỗ trợ AI được cung cấp, tích hợp hoặc điều phối qua Dịch vụ của Hemidi như căn cứ duy nhất hoặc căn cứ quyết định cuối cùng trong các trường hợp có khả năng tạo ra hậu quả pháp lý, tài chính, y tế, tuyển dụng, bảo hiểm, nhà ở, giáo dục, an ninh, chấp hành pháp luật hoặc hậu quả trọng yếu tương tự đối với cá nhân mà không có bước rà soát độc lập phù hợp của con người.
Bạn có trách nhiệm:
- thiết kế quy trình rà soát, phê duyệt hoặc kiểm chứng phù hợp với mức độ rủi ro của trường hợp sử dụng;
- kiểm tra các dữ kiện, nguồn tham chiếu, phép tính, mã nguồn, khuyến nghị hoặc hành động do hệ thống tạo ra trước khi sử dụng;
- ngăn việc người dùng cuối hiểu sai rằng đầu ra của hệ thống đương nhiên tương đương với tư vấn chuyên môn, phê duyệt chính thức hoặc quyết định của con người nếu điều đó không đúng.
4. Nghĩa vụ công bố thông tin đối với người dùng cuối
Nếu bạn triển khai tính năng có hỗ trợ AI thông qua Dịch vụ của Hemidi để tương tác với người dùng cuối, khách hàng cuối, nhân sự, ứng viên, bệnh nhân, học viên hoặc chủ thể khác, bạn phải cung cấp disclosure phù hợp khi trường hợp sử dụng liên quan đòi hỏi, bao gồm nhưng không giới hạn:
- việc nội dung, khuyến nghị, phản hồi hoặc hành động đang được tạo hoặc hỗ trợ bởi hệ thống trí tuệ nhân tạo;
- việc đầu ra có thể cần được kiểm tra hoặc xác nhận lại trước khi được phụ thuộc vào;
- mọi giới hạn trọng yếu mà người dùng cuối cần biết để sử dụng đầu ra một cách an toàn và hợp pháp.
5. Hành vi bị cấm trong bối cảnh AI
Bạn không được sử dụng tính năng có hỗ trợ AI được cung cấp, tích hợp hoặc điều phối qua Dịch vụ của Hemidi để:
- phát triển, hỗ trợ hoặc vận hành hành vi vi phạm pháp luật, gian lận, quấy rối, lừa đảo, thao túng, xâm nhập trái phép hoặc phát tán mã độc;
- tạo hoặc phổ biến nội dung mà pháp luật cấm rõ ràng, bao gồm nhưng không giới hạn nội dung bóc lột tình dục trẻ em, khủng bố, buôn người hoặc nội dung phục vụ trực tiếp cho tội phạm nghiêm trọng;
- xây dựng hồ sơ, chấm điểm, phân loại hoặc ra quyết định tự động đối với cá nhân trong bối cảnh rủi ro cao mà không có biện pháp bảo vệ, căn cứ pháp lý và bước rà soát của con người phù hợp;
- giả mạo danh tính, giả mạo sự xác nhận của Hemidi hoặc làm cho người khác hiểu nhầm rằng đầu ra đã được Hemidi kiểm chứng, chứng nhận hoặc bảo đảm;
- dùng đầu ra, tín hiệu hệ thống, logic điều phối, hành vi không công khai của hệ thống hoặc tài liệu không công khai của Hemidi để xây dựng mô hình hoặc sản phẩm trí tuệ nhân tạo cạnh tranh trái với tài liệu áp dụng.
6. Generated Content và trách nhiệm của người dùng
Trong quan hệ giữa Hemidi và bạn, quyền đối với đầu vào và đầu ra được xác định theo Điều khoản dịch vụ áp dụng, cấu hình sản phẩm và tài liệu thương mại liên quan. Chính sách này không tự tạo ra bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào ngoài phạm vi đã được quy định trong tài liệu áp dụng.
Bạn chịu trách nhiệm đối với:
- tính hợp pháp của dữ liệu, câu lệnh, tài liệu, mã nguồn, hình ảnh hoặc nội dung khác mà bạn đưa vào hệ thống;
- việc kiểm tra đầu ra trước khi công bố, tích hợp, chia sẻ, thương mại hóa hoặc dùng làm cơ sở cho hành động thực tế;
- việc bảo đảm rằng đầu ra không bị trình bày sai bản chất, không xâm phạm quyền của bên thứ ba và không vi phạm pháp luật áp dụng.
7. Dữ liệu dùng để cải thiện hệ thống AI
Việc Hemidi hoặc nhà cung cấp AI bên thứ ba xử lý dữ liệu để đào tạo, tinh chỉnh hoặc cải thiện mô hình, tính năng, cơ chế an toàn hoặc hiệu năng hệ thống được xác định theo Chính sách quyền riêng tư, Điều khoản dịch vụ áp dụng, cấu hình sản phẩm, nhà cung cấp mà người dùng lựa chọn, thỏa thuận thương mại và mọi tài liệu áp dụng riêng liên quan đến Dịch vụ đó.
Nếu một Dịch vụ có cơ chế không tham gia, cơ chế tham gia, cấu hình dữ liệu riêng, chế độ lưu giữ tối thiểu hoặc cơ chế cô lập dữ liệu riêng, tài liệu áp dụng của Dịch vụ đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.
8. Safety, giám sát và thực thi
Hemidi có quyền, theo quyết định của mình, áp dụng bộ lọc an toàn, cơ chế phát hiện lạm dụng, giới hạn tốc độ, giới hạn tính năng, nhãn cảnh báo, cơ chế rà soát, cơ chế chặn tự động, cơ chế tạm ngừng hoặc biện pháp kỹ thuật, tổ chức khác để bảo vệ hệ thống, người dùng hoặc bên thứ ba.
Nếu Hemidi có căn cứ hợp lý cho thấy trường hợp sử dụng của bạn tạo ra rủi ro an toàn, rủi ro pháp lý, rủi ro quyền riêng tư, rủi ro lạm dụng hoặc rủi ro vận hành đáng kể, Hemidi có quyền:
- yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung về trường hợp sử dụng;
- giới hạn, vô hiệu hóa hoặc thu hồi một phần hoặc toàn bộ quyền truy cập vào tính năng AI liên quan;
- yêu cầu điều chỉnh quy trình sử dụng, quy trình giám sát hoặc disclosure áp dụng cho người dùng cuối;
- tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng theo Điều khoản dịch vụ áp dụng.
9. Cập nhật chính sách
Hemidi có quyền cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi của sản phẩm, mô hình rủi ro, nghĩa vụ pháp luật, kiến trúc triển khai hoặc yêu cầu vận hành. Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến cách Hemidi triển khai governance đối với hệ thống AI, Hemidi có thể thông báo thông qua Dịch vụ, tài liệu sản phẩm, thông báo trong hệ thống hoặc kênh chính thức khác.
10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách này hoặc muốn báo cáo trường hợp sử dụng có rủi ro, sự cố an toàn, hành vi lạm dụng hoặc nội dung vi phạm liên quan đến tính năng có hỗ trợ AI trên Dịch vụ của Hemidi, bạn có thể liên hệ qua support@hemidi.com hoặc qua đầu mối khác mà Hemidi công bố chính thức trên Dịch vụ tại từng thời điểm.